かんたん起票
現場がスマホで項目に沿って入れるだけ。いつ・どの店・どんな状況・写真——業者が動くために 必要な情報を、決まった順に聞く形にしてあります。写真は「故障箇所」「設備全体」「型番」「状況」の 枠で撮るので、誰が起票しても“伝わる依頼”になります。
項目に沿って入力写真は4つの枠で証拠写真・PDF添付
現場がスマホで起票したものが、そのまま依頼になり、受付・訪問・完了記録まで途切れずに流れます。受けられないとき・対応が要らなくなったときの逃げ道も用意してあるので、案件が宙に浮きません。
現場がスマホで項目に沿って入れるだけ。いつ・どの店・どんな状況・写真——業者が動くために 必要な情報を、決まった順に聞く形にしてあります。写真は「故障箇所」「設備全体」「型番」「状況」の 枠で撮るので、誰が起票しても“伝わる依頼”になります。
送信＝案件化。おまかせ窓口／自社の指定会社／社内エスカレーションの3経路から選ぶだけ。頼み先が決まっていない緊急時は「おまかせ」で出せば、管理会社として 私たちが受けます。送信手段・宛先はマスタ登録済みの内容が自動で使われます。
指定会社が「受けました」を返すので、送信してから完了までの無音区間が 埋まります。受けられないときは理由つきで辞退が返り、依頼元へボールが戻ります。 その案件は別の指定会社へ出し直せます（新しい案件は作らず、同じ案件のまま 経緯が積み上がります）。2回断られて3社目、といった経過も後から辿れます。
対応が終わったら、業者が立会人のサイン・対応者・完了日時を記録します。 「やった・やっていない」が後から争いになりません。署名が取れない場面ではボタンでの完了記録も 選べます。
自分で直った・別の業者が来た・誤って登録した——そんなときは理由を添えて取り下げると、依頼先へ「対応不要」が伝わります。無駄足を 防ぐための操作なので、現場の方（Standard）から行えます。